Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư khi bạn dùng coin88

Trang này giải thích dữ liệu nào coin88 thu thập khi bạn đăng nhập bằng điện thoại, nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, và cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn.

Xác minh ví điện tửPhiên đăng nhập trên điện thoạiDữ liệu thanh toán nội địaHỗ trợ tiếng Việt
coin88 Chính sách quyền riêng tư khi bạn dùng coin88
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Thông tin tài khoản trên coin88 được mã hoá khi truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ, dù bạn vào bằng trình duyệt điện thoại hay ứng dụng ví để nạp tiền. Cookie phiên chỉ dùng để giữ bạn đăng nhập liên tục khi chuyển qua lại giữa các trang, không dùng để theo dõi ngoài phạm vi tài khoản. Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết để đối chiếu nạp rút, sau đó có thể được lưu trữ dạng tối giản để phục vụ đối soát khi có tranh chấp.

Mã hoá kênh truyền

Dữ liệu đăng nhập và thông tin ví điện tử được mã hoá trên đường truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống coin88.

Cookie phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên làm việc của bạn khi chuyển từ trình duyệt sang ứng dụng ví, không dùng để bán dữ liệu quảng cáo.

Xác minh trước khi rút

Trước khi xử lý yêu cầu rút, chúng tôi đối chiếu thông tin tài khoản với lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để tránh sai lệch.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân đã cung cấp bằng cách liên hệ kênh hỗ trợ và xác minh danh tính tài khoản.

KÊNH LIÊN HỆ

Hỏi về quyền riêng tư qua kênh nào

Nếu bạn muốn hỏi về dữ liệu tài khoản, quyền yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa thông tin, đội hỗ trợ coin88 tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Chúng tôi ưu tiên xử lý yêu cầu liên quan đến ví điện tử và lịch sử nạp rút vì đây là dữ liệu nhạy cảm nhất trên tài khoản của bạn. Trả lời được gửi qua đúng kênh bạn dùng để liên hệ, không chuyển sang kênh khác trừ khi bạn yêu cầu.

Trò chuyện trực tuyến Gửi câu hỏi về dữ liệu tài khoản ngay trong phần hỗ trợ trên trang, mở được cả trên điện thoại lẫn máy tính mà không cần cài thêm gì.
Email hỗ trợ tài khoản Dùng khi bạn cần đính kèm ảnh chụp xác minh ví hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân đã đăng ký với coin88.
Hỗ trợ tiếng Việt Đội ngũ trả lời bằng tiếng Việt, giải thích rõ dữ liệu nào liên quan đến MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi bạn thắc mắc.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu tài khoản

Dưới đây là những thắc mắc bạn hay gửi về cho coin88 liên quan đến dữ liệu cá nhân, ví điện tử và quyền kiểm soát thông tin của mình. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, kênh hỗ trợ vẫn tiếp nhận trực tiếp.

Không. coin88 chỉ ghi nhận mã giao dịch và thời điểm nạp để đối chiếu, còn mật khẩu hay mã PIN ví luôn nằm trong ứng dụng thanh toán bạn dùng.

Có, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và xác minh danh tính tài khoản; chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực bạn truy cập.

Có, phiên đăng nhập của bạn được đồng bộ giữa trình duyệt điện thoại và máy tính để bạn không phải xác thực lại nhiều lần trong ngày.

Chúng tôi không bán dữ liệu tài khoản; thông tin chỉ được dùng cho mục đích vận hành, xác minh giao dịch nạp rút và tuân thủ pháp luật khi được yêu cầu.

Dữ liệu này giúp phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép, đặc biệt khi bạn đổi thiết bị.

Không hẳn. Cách áp dụng có thể khác nhau tùy quy định pháp luật từng khu vực, và dịch vụ chỉ khả dụng ở nơi pháp luật địa phương cho phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.